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第二届中国数字金融服务与合作发展高峰会举办

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发表于 2019-11-22 12:51:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
《中国数字金融竞争力蓝皮书报告》发布现场
数字金融是新时代经济最有力的强劲引擎,是互联网+、大数据、云计算、人工智能等技术向金融业渗透过程中产生的一种新型金融业态,是金融创新和未来的发展方向。那么,数字金融的消费者都有哪些消费习惯及需求呢?
11月21日,在由《金融理财》杂志社、易趣财经传媒主办,渤海银行协办的“金貔貅第二届中国数字金融服务与合作发展高峰会”上,《金融理财》杂志与市场研究集团益普索(中国)咨询有限公司联合发布《中国数字金融竞争力蓝皮书报告》(下称《蓝皮书》),对消费信贷客群和互联网保险客群的特征和主观意愿进行了研究,掌握了数字金融消费者的消费习惯及需求。
就消费信贷群体的调研结果显示,从用户画像来看,80后、90后是消费信贷的主要客群,该客群的特征有四点,分别是男性居多、大专以下学历为主、使用消费信贷年限不长、非稳定工作居多。安全感、费率、服务是用户选择消费信贷平台的考虑三个要素,关于消费信贷的资金用途来看,电子产品、家用电器依然是分期的主要产品,医疗健康分期的重要性提升,美容及服饰类上的分期有较大幅度的下降,专项分期也出现下降。另外,消费者对于消费信贷平台使用意愿呈现出上升态势。
从互联网保险的调研结果来看,70后、80后是购买互联网保险的主要客群,并呈现出三大特征:学历本科以上、有稳定工作、男性客群。
值得注意的是,调研显示,消费者最看重互联网保险公司的是未来发展潜力,其次是风险控制措施完备。接近九成用户未来有续保意愿,消费者不购买互联网保险障碍除部分用户由于未出险,价值感觉不明显外,主要在于理赔体验不好,保障范围不合理,以及客服体验差,提升产品和服务质量,更好地满足用户需求依然是保险科技公司的重点。

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