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好的服务,创造好的局面

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发表于 2019-12-2 15:17:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
  北奔重汽的整车服务处全方位支持分公司组织当地经销商、服务商、备件中心库进行认真学习,针对矿区的地处偏远、作业环境条件恶劣、维修硬件条件不好等问题,特别制定了相关的保障预案,以更好的服务来促进销售:首先是对车辆发运进行密切跟踪;其次是在江西设立上饶祥华和南昌圣诺两家服务站,有效保障车辆服务;然后派两名驻地工程师,随时应对车辆可能发生的重大问题;再者,对故障车辆积极落实协调各协作单位,并将使用情况及时反馈给相关部门,避免后续生产过程中发生类似问题;最后每月汇总易损备件反馈分公司进行储备。以这样的服务方式为北奔集团和用户创造了双赢的局面。

  

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